Un site e-commerce est une plateforme numérique permettant la vente et l’achat de produits ou services sur internet.
Contrairement aux magasins physiques, un site e-commerce permet aux clients d’accéder aux produits, de les consulter, de les comparer et de les acheter directement en ligne 24/24, sans nécessité de déplacement.

Principales fonctionnalités d’un site e-commerce:

• Catalogue de produits: Liste des produits ou services disponibles, incluant des descriptions, images, prix et spécifications.
• Panier d’achat: Fonctionnalité permettant aux clients de sélectionner et de stocker temporairement des produits qu’ils souhaitent acheter.
• Processus de paiement sécurisé: Ensemble d’options pour finaliser l’achat, incluant les paiements par carte, PayPal, virement, etc.
• Gestion des compte clients: Espace où les clients peuvent consulter leur commandes, réer leurs informations et suivre l’expédition.
• Gestion des stock: Outil de contrôle pour suivre la disponibilité de produits en temps réel.
• Logistique et livraison: coordination de l’envoie des produits avec des options de livraison.
• Support client: Aide et assistance pour résoudre les questions ou problèmes.

Objectifs d’un site e-commerce:

• Augmenter les ventes en permettant aux entreprises de toucher un public plus large.
• Améliorer L’expérience client avec une navigation et un achat facilité.
• Analyser le comportement des utilisateurs via des outils comme Google Analytics pour affiner les stratégies de vente.